FLEVO · 7 EKİM 2026

Gizlilik politikası

Verilerini hangi amaçla kullandığımızı, izinlerini ve seçimlerini burada bulabilirsin.

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu politika, FLEVO: Yakıt ve Araç Takibi mobil uygulamasını (Android paket adı: com.flevo.mobile) ve bu tanıtım sitesini kapsar. Veri sorumlusu Sura Akaryakıt Madeni Yağlar Dağıtım Pazarlama Nakliye ve İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Sura Akaryakıt”) olarak tanımlanmıştır. Gizlilik taleplerini [email protected] adresine iletebilirsin.

2. İşlenen veriler ve amaçları

Hesap ve iletişim

Ad, soyad, e-posta, telefon, şirket unvanı, VKN/TCKN, referans kodu ve onay kayıtları; hesap açma, kimlik doğrulama, hizmet aktivasyonu, faturalandırma ve destek için işlenir.

Araç ve yakıt işlemleri

Plaka, yakıt türü, araç durumu, istasyon, işlem zamanı, miktar, tutar, bakiye, indirim ve alım onayı; yakıt hizmetini yürütmek ve raporlarını göstermek için işlenir.

Ödeme

Ödeme tutarı, durum, referans ve varsa maskeli kart bilgisi / ödeme sağlayıcısı kart referansı işlenir. Tam kart numarası ve CVV, bankanın veya ödeme sağlayıcısının ödeme ekranına girilir; FLEVO’nun mobil API’sine bu alanlar gönderilmez. Kart saklama hizmeti varsa ödeme sağlayıcısının altyapısında sunulur.

Konum

İzin verdiğinde yaklaşık veya kesin konumun, yakındaki istasyonları bulmak için istasyon sorgusuyla sunucuya gönderilir. Uygulama arka planda sürekli konum takibi istemez. İzni cihaz ayarlarından kapatabilirsin; bu durumda bulunduğun yere göre sonuçlar sınırlanır.

Cihaz, oturum ve bildirimler

Oturum belirteçleri, cihaz platformu ve bildirim belirteci; girişini sürdürmek, yakıt alım onaylarını ve hizmet bildirimlerini ulaştırmak için kullanılır. Sunucu ve altyapı hizmetleri güvenlik ve işletim amacıyla IP adresi, istek zamanı ve hata kayıtlarını işleyebilir.

Destek yazışmaları

Gönderdiğin iletişim bilgileri ve talep içeriği, sorunu çözmek ve taleplerini takip etmek için kullanılır.

3. İzinler ve cihazda tutulan bilgiler

Konum ve bildirim izinlerini cihazının uygulama ayarlarından yönetebilirsin. Bildirimleri kapatmak yakıt onay taleplerini görmeni etkileyebilir. İsteğe bağlı biyometrik uygulama kilidi, cihazın doğrulama mekanizmasını kullanır; parmak izi veya yüz şablonu FLEVO’ya aktarılmaz.

Oturum bilgileri cihazın güvenli depolama alanında; hesap, bakiye, araç ve işlem özetleri hızlı açılış için uygulamanın yerel önbelleğinde tutulur. 24 saatten eski sorgu önbelleği geri yüklemede kullanılmaz; bu süre sunucu kayıtlarının silinme süresi değildir.

4. Hizmet sağlayıcılar ve aktarımlar

İşlemi yürütmek için gerekli bilgiler; akaryakıt tedarikçileri ve istasyon otomasyonları, bankalar ve ödeme sağlayıcıları, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları ile işlenebilir. Bildirim tesliminde Expo / Firebase Cloud Messaging ve platform bildirim altyapıları; Android harita sunumunda OpenFreeMap kullanılır. Harita ve güncelleme sunucuları ağ istekleri sırasında IP adresini ve teknik istek bilgilerini alabilir. Harici yön tarifi veya kampanya bağlantısını açtığında ilgili hizmetin politikası geçerlidir.

Mevzuat gerektirdiğinde yetkili kamu kurumlarına bilgi aktarılabilir.

5. Saklama ve silme

Hesap verileri hizmet ilişkisi boyunca ve ilgili işleme amacının gerektirdiği süreyle tutulur. Hesap silme talebinde, saklanması için hukuki gerekçe bulunmayan hesap ve ilişkili veriler silme kapsamındadır. Fatura, ödeme ve yakıt işlem kayıtları; yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü veya dolandırıcılığın önlenmesi için gerekli ölçüde tutulabilir. Bu kayıtlar saklama amacı dışında kullanılmamalıdır.

Hesap ve veri silme talebi oluştur →

6. Güvenlik ve seçimlerin

Hesaba erişimde kimlik doğrulama ve cihazda güvenli oturum saklama kullanılır. Şifreni veya banka doğrulama kodlarını destek yazışmalarına ekleme. Ticari ileti tercihlerinin güncellenmesi ve kişisel veri hakların için destek ekibine ulaşabilirsin. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.

7. Web sitesi ve çocuklar

Bu statik site reklam veya analitik betiği çalıştırmaz; çerez ya da tarayıcı depolaması kullanmaz. Yazı tipleri ve görseller yereldir. Siteyi sunan barındırma hizmeti erişim kayıtları tutabilir. FLEVO, araç ve yakıt hizmeti kullanıcılarına yöneliktir; çocuklara yönelik bir uygulama değildir. Bir çocuğa ait verinin işlendiğini düşünüyorsan destek ekibine bildir.

8. Değişiklikler ve iletişim

Politika değiştiğinde bu sayfadaki tarih güncellenir. Veri işleme kapsamındaki önemli değişiklikler ilgili hizmet kanallarından bildirilir. Soruların için: [email protected].